Reflexiones de Growth Management para liderar y crecer en la crisis (2): «Lideres en la sombra»

#LiderarYCrecerEnLaCrisis #COVID-19 #EMPRESAS #PERSONAS

De esta crisis saldremos sobre todo gracias a los llamados líderes en la sombra.

En octubre de 2009 recién estrenada la anterior crisis global, hace más de una década nada menos, escribí este artículo cuyo contenido sigue teniendo plena vigencia y que quiero recuperar como homenaje a todos esos seres humanos que, lejos de las tarimas doradas, están dándolo todo para que podamos superar esta crisis y crecer a través de ella.

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Por Ignacio Bernabé

Con permiso de Hermann Simon, he escogido de nuevo el título de uno de sus libros, para referirme en este texto a todos aquellos líderes que están siendo y van a ser decisivos para la salida y posterior remonte de esta situación de crisis, que además de grandes e inspiradores discursos, requiere de pequeñas y constantes acciones en una misma dirección. Como dice la canción: “una gota junto a otra hace oleaje, luego mares y océanos”.

Es el liderazgo del día a día. El que estamos viendo cada día en los profesionales de la sanidad, de la alimentación, en el personal de limpieza, en los transportistas… Y el que no vemos, el de todas esas personas que ostentando o no, un cargo de liderazgo en sus empresas, están siendo una referencia para sus compañeros. El de esos padres que no sólo están cuidando de sus hijos, sino que les inspiran a ser mejores. Y el de esos abuelos que aun sabiendo que están en riesgo, trasmiten paz y serenidad a sus familias y agradecimiento a los profesionales que les cuidan. Todos ellos y muchos más deben inspirar un modelo de liderazgo más y mejor conectado con las personas.

Y es que según explica Simon, solemos pensar que son las grandes empresas, aquellas que ostentan visiblemente los primeros puestos de cuota de mercado, las grandes ganadoras y las que más aportan a la sociedad.

Sin embargo, y muy al contrario de este aparente criterio lógico, Simon nos descubre a través de una profunda labor de investigación, que precisamente son pequeñas y medianas empresas a las que denomina «líderes en la sombra», quienes de una forma anónima y sistemática llegan a alcanzar cuotas superiores al setenta por cien del mercado mundial, logrando generar un mayor empleo, riqueza y bienestar social.

De esta misma manera, solemos atribuir el mérito de los grandes cambios a los líderes heroicos: aquellos de fácil palabra, y grandes discursos que se dirigen a las masas desde tarimas doradas, iluminados por la luz de los focos.

Es cierto, que en momentos de grandes dificultades como el actual, se requiere de grandes figuras capaces de trasmitir ilusión, esperanza y una visión de futuro. Este tipo de líderes generalmente carismáticos, poseen una gran influencia sobre la gente, y son capaces de generar la confianza necesaria para desencadenar el cambio.

Sin embargo, esto no es suficiente. El cambio debe ser primero un cambio de visión, para convertirse después en una acción guiada desde la pasión. Y es en este preciso momento cuando entran en valor los que de igual modo llamo, líderes en la sombra. Líderes capaces de mover día a día los engranajes del cambio.

Los reconozco fácilmente: 

• Se trata de líderes duales; fuertes, y a la vez sensibles. Competitivos, pero íntegros y responsables. Tan creativos como realistas. Tan innovadores, como prudentes.
• Maestros humildes que conocen sus limitaciones y que ven en el aprendizaje no sólo una necesidad, sino también una oportunidad. Esos que son tanto guías, como servidores.
• Los que observan, escuchan y preguntan, más que hablan, o dan respuestas. Aquellos que dicen más con sus hechos que con sus palabras.
• Aquellos convencidos de poder cambiar el mundo con visión, con criterio y con pasión.
• Aquellos que creen en las personas y en la diversidad: que se centran en sus fortalezas, haciéndoles sacar lo mejor de sí mismos para después crear sinergias y generar resultados que parecían imposibles.
• Entusiastas natos, optimistas por naturaleza y por convicción. Tolerantes, pacientes, y buenos comunicadores.
• Aquellos que infunden energía y confianza a su gente, día tras día. Los que trasmiten valores y buenos hábitos.
• Aquellos que destacan el éxito del equipo, y asumen como propia, la responsabilidad del no éxito. Por que el fracaso no es parte de su vocabulario, sólo es una oportunidad de aprendizaje, un paso más en el camino hacia la meta; una meta donde la responsabilidad social está implícita.
• Aquellos que ven en el compromiso y en la forma de caminar, la piedra angular de su gestión y el logro de sus resultados.
• Los fascinados por las cosas bien hechas y orientados hacia la excelencia desde la mejora continua, trasmitiendo la confianza para alcanzar un nivel superior.
• Aquellos capaces de transformar el potencial individual, en alta competencia colectiva.
• Aquellos que miran a largo plazo proponiéndose hacer empresa, en lugar de hacer negocio.
• Estrategas capaces de ordenar el caos para descubrir el mejor camino o crearlo si es necesario.
• Aquellos que saben que no hay hechos, sólo actitudes con las que los afrontamos.
• Logradores que reconocen en la perseverancia un valor necesario.